Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU POZAETATEM.COM

Obowiązuje od: 5 sierpnia 2026

1. KTO PROWADZI SKLEP

Sklep internetowy działający pod adresem pozaetatem.com (dalej: „Sklep") prowadzi:

MeetCreatives SZYMON ROŻEK
NIP: 8133870916, REGON: 520660567
Adres: ul. Karola Lewakowskiego 1A lok. 27, 35-119 Rzeszów
E-mail: kontakt@pozaetatem.com

(dalej: „Sprzedawca"). To jest też adres do wszystkich spraw: pytań, reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu 14 dni, zwykle szybciej.

2. DEFINICJE
• Klient — osoba, która składa zamówienie w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który kupuje w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się też do osoby fizycznej prowadzącej JDG, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta).
• Treść cyfrowa — dane wytworzone i dostarczane w postaci cyfrowej: ebooki (PDF, docelowo także EPUB), arkusze robocze, szablony promptów oraz inne pliki oferowane w Sklepie. Treści cyfrowe nie są zapisane na nośniku materialnym — dostarczamy je przez internet.
• Umowa — umowa o dostarczenie treści cyfrowej, zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
• Regulamin — niniejszy dokument.

3. CO I JAK ZAMAWIASZ

1. W Sklepie sprzedajemy treści cyfrowe — przede wszystkim pakiet „Poza Etatem. System budowy pierwszego dochodu z AI" (ebook, warsztat promptów, arkusze robocze, aktualizacje wydania) oraz dodatki cyfrowe widoczne w koszyku. Dokładny skład każdego produktu jest opisany na jego stronie.
2. Zamówienie składasz przez koszyk Sklepu (Shopify): wybierasz produkt, podajesz adres e-mail, wybierasz metodę płatności i klikasz przycisk zamówienia z wyraźną informacją, że wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy potwierdzimy przyjęcie zamówienia — dostaniesz e-mail z potwierdzeniem na adres podany w zamówieniu.
4. Do złożenia zamówienia potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki i działającego adresu e-mail. Do korzystania z plików PDF — dowolnego czytnika PDF.
5. Konto w Sklepie nie jest wymagane. Podane dane muszą być prawdziwe — na adres e-mail z zamówienia wysyłamy pliki.

4. CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają należne podatki) i są podane w złotych polskich (PLN).
2. Cena widoczna przy produkcie w chwili składania zamówienia jest wiążąca. Do każdego zakupu wystawiamy fakturę i wysyłamy ją na adres e-mail z zamówienia.
3. Jeżeli obniżamy cenę produktu, obok informacji o obniżce pokazujemy najniższą cenę tego produktu z ostatnich 30 dni przed obniżką — zgodnie z przepisami o informowaniu o cenach.
4. Płatności obsługuje Shopify Payments (m.in. BLIK, karty Visa i Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Płatność jest jednorazowa, z góry. Nie przechowujemy danych twojej karty — trafiają bezpośrednio do operatora płatności.
5. Zamówienie nieopłacone w terminie ważności sesji płatności jest anulowane — nic się nie dzieje, możesz po prostu złożyć je ponownie.

5. DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWEJ

1. Treści cyfrowe dostarczamy natychmiast po zaksięgowaniu płatności: na adres e-mail z zamówienia wysyłamy wiadomość z linkami do pobrania plików (obsługuje to aplikacja Digital Products w Shopify).
2. Jeżeli w ciągu kilkunastu minut od opłacenia nie widzisz maila — sprawdź folder spam, a potem napisz na kontakt@pozaetatem.com. Wyślemy linki ponownie.
3. Kupując pakiet z aktualizacjami wydania, kolejne wersje plików otrzymujesz bezpłatnie na ten sam adres e-mail.
4. Za dostarczoną uznaje się treść cyfrową udostępnioną ci tak, że możesz ją pobrać — czyli z chwilą wysłania maila z działającymi linkami.

6. USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I WYJĄTEK DLA TREŚCI CYFROWYCH

1. Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny — zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Od tej zasady ustawa przewiduje wyjątek dotyczący treści cyfrowych: prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowej niezapisanej na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, Konsument został poinformowany, że wskutek tego traci prawo odstąpienia, przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie tej zgody na trwałym nośniku.
3. Jak to wygląda u nas w praktyce:
• w koszyku, przed zapłatą, zaznaczasz checkbox, w którym wyraźnie zgadzasz się na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia i przyjmujesz do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania tracisz ustawowe prawo odstąpienia;
• potwierdzenie zawarcia umowy wraz z potwierdzeniem tej zgody wysyłamy w mailu po zakupie (trwały nośnik);
• bez zaznaczenia checkboxa nie dostarczymy plików natychmiast — a jeżeli natychmiastowa dostawa nie jest w danym przypadku możliwa do wyłączenia, zakup nie dojdzie do skutku.
4. Jeżeli z jakiegoś powodu treść cyfrowa nie została ci jeszcze dostarczona albo zgoda z ust. 3 nie została odebrana, ustawowe prawo odstąpienia przysługuje ci w pełnym zakresie: możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, wysyłając oświadczenie na kontakt@pozaetatem.com (możesz skorzystać ze wzoru na końcu Regulaminu, ale nie musisz). Pieniądze zwracamy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.
5. Ważne: utrata ustawowego prawa odstąpienia nie odbiera ci naszej umownej gwarancji satysfakcji opisanej w § 7 ani praw z tytułu reklamacji opisanych w § 8. To trzy niezależne ścieżki.

7. GWARANCJA SATYSFAKCJI (14 DNI)

1. Niezależnie od uprawnień ustawowych dajemy ci umowną gwarancję satysfakcji: w ciągu 14 dni od zakupu możesz zrezygnować i odzyskać pieniądze — także wtedy, gdy pobrałeś pliki i zdążyłeś je przeczytać.
2. Działa to tak, jak piszemy na stronie produktu: przeczytaj dwa pierwsze rozdziały — jeśli uznasz, że ten system nie jest dla ciebie, napisz do nas, a zwracamy pieniądze. Bez pytań i bez formularzy.
3. Jak skorzystać: w ciągu 14 dni od zakupu wyślij e-mail na kontakt@pozaetatem.com z adresu użytego przy zamówieniu, z numerem zamówienia i informacją, że korzystasz z gwarancji satysfakcji. Nie musisz uzasadniać decyzji.
4. Zwrot całej zapłaconej kwoty wykonujemy tą samą metodą, którą zapłaciłeś (karta, BLIK itd.), niezwłocznie — najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia, zwykle w kilka dni roboczych.
5. Skorzystanie z gwarancji oznacza rozwiązanie umowy: wygasa licencja z § 9, a linki do pobrania zostają dezaktywowane. Prosimy o usunięcie pobranych plików — gramy fair w obie strony.
6. Gwarancja satysfakcji jest naszym dobrowolnym, umownym zobowiązaniem — szerszym niż uprawnienia ustawowe. Nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza żadnych praw, które przysługują ci z mocy prawa.

8. REKLAMACJE

1. Mamy obowiązek dostarczyć treść cyfrową zgodną z umową. Za niezgodność treści cyfrowej z umową odpowiadamy zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta o umowach o dostarczanie treści cyfrowych (rozdział 5b tej ustawy).
2. Niezgodność to np.: plik nie daje się pobrać lub otworzyć, jest uszkodzony, niekompletny albo istotnie różni się od opisu na stronie produktu.
3. Reklamację złóż mailem na kontakt@pozaetatem.com — napisz, czego dotyczy problem i podaj numer zamówienia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
4. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, możesz żądać doprowadzenia jej do zgodności (np. dostarczenia poprawnego pliku). Jeżeli to niemożliwe albo tego nie zrobimy w rozsądnym czasie, możesz — na zasadach określonych w ustawie — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od umowy. Zwroty z tego tytułu wykonujemy niezwłocznie, tą samą metodą płatności.
5. Reklamacja jest bezpłatna i niezależna od gwarancji satysfakcji z § 7.

9. LICENCJA I PRAWA AUTORSKIE

1. Kupione treści cyfrowe są chronione prawem autorskim. Kupując, otrzymujesz licencję niewyłączną, na użytek własny, bez ograniczenia w czasie.
2. Możesz: pobierać pliki na własne urządzenia, drukować fragmenty na własne potrzeby, korzystać z promptów i szablonów w swojej pracy — także komercyjnej (efekty pracy z szablonami są twoje).
3. Nie możesz: odsprzedawać plików, udostępniać ich publicznie ani prywatnie osobom trzecim, publikować ich w całości lub we fragmentach wykraczających poza dozwolony cytat, ani wykorzystywać ich do tworzenia produktów konkurencyjnych opartych wprost na naszej treści.
4. Linki do pobrania są przypisane do twojego zamówienia. Nie udostępniaj ich dalej.

10. NEWSLETTER I DARMOWY ROZDZIAŁ

1. Zapis na newsletter (w tym pobranie darmowego rozdziału) to nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną: po zapisaniu się i potwierdzeniu adresu wysyłamy ci darmowy rozdział, a potem — mniej więcej raz w tygodniu — konkretne treści o budowie dochodu z AI.
2. Z newslettera wypisujesz się w każdej chwili jednym kliknięciem — link jest w stopce każdej wiadomości. Zasady przetwarzania danych opisuje [Polityka prywatności](polityka-prywatnosci.md).

11. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Jeśli coś poszło nie tak — napisz najpierw do nas. Sporów wolimy unikać, a większość spraw da się załatwić jednym mailem.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz bezpłatnej infolinii konsumenckiej. Szczegółowe informacje są dostępne na stronie UOKiK (uokik.gov.pl).

12. DANE OSOBOWE

Administratorem twoich danych osobowych jest Sprzedawca. Wszystko, co dotyczy danych — zakres, cele, podstawy, odbiorcy i twoje prawa — opisuje [Polityka prywatności](polityka-prywatnosci.md).

13. ZMIANY REGULAMINU I POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany metod płatności lub sposobu dostarczania plików, rozszerzenia oferty. Zmiana nie działa wstecz — do zamówienia stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili jego złożenia.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na pozaetatem.com. Archiwalne wersje udostępniamy na życzenie (kontakt@pozaetatem.com).
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w tym Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów — gdyby jakiś zapis okazał się mniej korzystny niż ustawa, stosuje się ustawę.

ZAŁĄCZNIK: WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

(skorzystaj z niego tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy; wystarczy e-mail)

> Adresat: MeetCreatives SZYMON ROŻEK, ul. Karola Lewakowskiego 1A lok. 27, 35-119 Rzeszów, kontakt@pozaetatem.com
> Ja, [imię i nazwisko], informuję o odstąpieniu od umowy o dostarczenie treści cyfrowej: [nazwa produktu].
> Data zawarcia umowy (zakupu): [data] · Numer zamówienia: [numer]
> Adres e-mail użyty przy zakupie: [e-mail]
> Data: [data]